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O mercado de call centers e atendimento ao cliente está em alta na Colômbia, especialmente em Bogotá. Empresas de diferentes segmentos estão reforçando suas equipes, com oportunidades que vão desde cargos técnicos até posições de liderança, todas com contratação imediata.
Com diferentes perfis de exigência, as novas contratações oferecem estabilidade, jornada de trabalho definida, salários competitivos e, em alguns casos, bônus e treinamentos internos. Veja a seguir cinco vagas abertas no setor e descubra como se candidatar.
1. Assistente de Atendimento ao Cliente – DHL
A DHL está com vaga aberta para quem deseja atuar diretamente com atendimento por telefone. O foco é resolver solicitações de clientes relacionadas a remessas e consultorias aduaneiras.
A empresa busca com formação técnica em áreas como comércio exterior e administração. É necessário ter experiência mínima de dois anos em funções similares, além de boa comunicação oral e escrita e nível básico de inglês.
2. Assessor de Carteira de Call Center – Capelas da Fé
A Capelas da Fé está contratando assessor para atuar com gestão de portfólio e atendimento telefônico. O cargo exige experiência mínima de seis meses na área e forte compromisso com metas.
A empresa valoriza profissionais organizados, com capacidade para lidar com pressão e foco no relacionamento com o cliente. A atuação será em Bogotá, com carga horária padrão e todos os benefícios legais.
3. Líder de Call Center – Otis
A Otis oferece uma vaga robusta para quem tem experiência em liderança de atendimento. O cargo é para coordenar a equipe de call center, acompanhar KPIs e gerar relatórios operacionais e financeiros.
É necessário ter formação técnica ou superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. O profissional ideal precisa ter domínio avançado de Excel e Power BI e já ter atuado em funções similares por pelo menos três anos.
4. Coordenador de Contact Center SAC – Cabify
O profissional será responsável por coordenar operações da campanha Private & Corporate. A função envolve análise de indicadores, gestão de equipe, atendimento ao cliente e desenvolvimento de planos de melhoria.
A Cabify busca pessoas com experiência de pelo menos dois anos em liderança de contact centers e perfil proativo. O regime de trabalho é híbrido, com bônus mensais e até viagens gratuitas via aplicativo da empresa.
5. Assistente de Monitoramento Telefônico – AXA
A AXA Partners está contratando para o cargo de assistente de monitoramento telefônico, com foco em suporte proativo aos pacientes via chamadas agendadas. O trabalho é presencial, na zona norte de Bogotá.
É preciso ter conhecimento básico de ferramentas como Excel e sistemas CRM, além de boa comunicação. A vaga é temporária, com jornada de 46 horas semanais, salário a partir de $1.602.300 e todos os benefícios legais.
Benefícios comuns oferecidos pelas empresas:
- Salários compatíveis com o mercado colombiano
- Contrato com todos os benefícios legais
- Treinamentos internos e oportunidade de crescimento
- Regime híbrido em algumas empresas
- Bônus e programas de bem-estar
Como se candidatar?
Essas vagas estão disponíveis para profissionais que vivem em Bogotá e atendem aos requisitos de cada empresa. Para se inscrever, é necessário criar uma conta gratuita no Indeed e seguir as instruções da página da empresa contratante.
Quer trabalhar em uma grande companhia e crescer na área de atendimento ao cliente? Aproveite essas oportunidades antes que acabem.
